| 1、由我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為12個(gè)月或1000小時(shí)（以先到為準(zhǔn)），保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。
2、我公司在各省市均設(shè)有辦事處，在接到報(bào)修通知后，12小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問題。
3、當(dāng)客戶在我網(wǎng)站購買產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，可以撥打我公司的服務(wù)電話（18652368051）咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并會(huì)得到明確的解決方案。或按說明書背面的地址電話直接致電品牌廠商的維修服務(wù)點(diǎn)。
4、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的損壞不在保修范圍內(nèi)。
5、配件服務(wù)：隨機(jī)免費(fèi)提供部分易損件，在我公司及各辦事處均長(zhǎng)期供應(yīng)零備件及易損件，以供維修需要。
6、由于客戶技術(shù)水平或使用環(huán)境限制造成的誤報(bào)以及實(shí)際情況與客戶描述不符，我們會(huì)要求用戶報(bào)銷差旅費(fèi)及工人工資。
7、出口機(jī)組在國外出現(xiàn)故障時(shí)，要實(shí)現(xiàn)保修條款時(shí)，必須使貨物在返回在中國領(lǐng)土上，如換零部件，需以舊換新。
8、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，我公司承諾以上保修服務(wù)。
服務(wù)費(fèi)用：在質(zhì)保期內(nèi)，因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或零配件更換，我方免費(fèi)維修更換；由于買方人員錯(cuò)誤操作導(dǎo)致維修，我方只收取設(shè)備零配件的成本費(fèi)或指示確認(rèn)業(yè)主方采購單位。
不承擔(dān)內(nèi)容：
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
雙方責(zé)任：買方參照說明書使用、維護(hù)設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知賣方處理；在賣方進(jìn)行維護(hù)時(shí)，買方應(yīng)予以配合；出現(xiàn)故障未經(jīng)賣方同意，不得擅自維修或交與第三方進(jìn)行維修；賣方應(yīng)定期回訪，發(fā)現(xiàn)問題及早解決。
其它：除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
江蘇玉柴發(fā)電機(jī)組有限公司本著"先服務(wù)，后業(yè)務(wù)，服務(wù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值"營(yíng)銷理念，為您提供****的服務(wù)，始終堅(jiān)持以合理的成本實(shí)現(xiàn)客戶的要求，本公司除了有傳統(tǒng)的24小時(shí)免費(fèi)電話咨詢，為您提供了更為方便和完善的在線服務(wù)，您可以發(fā)郵件至18652368051@163.com，還可以通過手機(jī)18652711397找到我們尋求專業(yè)的技術(shù)支持，我們將在24小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系，并提出選購方案,本公司非常注重客戶滿意度建設(shè)，致力于為客戶提供最優(yōu)的解決方案,幫助客戶提高產(chǎn)品的附加值。服務(wù)電話：18652368051
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